Réceptionniste en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
Dole, 39, Jura, Bourgogne-Franche-Comté
Vous assurerez la réception pour notre hôtel-restaurant idéalement situé sur un site touristique. ***Missions: -Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement, -Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l'hôtel, -Vérifier les garanties et les réservations des clients, -Garantir le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs, -Répondre aux appels téléphoniques et prendre ponctuellement les réservations, -Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leur suivi afin de garantir leur satisfaction, -Appliquer les procédures définies par l'hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes. ***Profil Vous avez impérativement une expérience significative sur le même type de poste et êtes idéalement qualifié dans les métiers de l'hôtellerie-restauration, Vous parlez impérativement couramment anglais et espagnol, et avez des notions d'allemand, Vous êtes dynamique, organisé(e), sérieux(se) et avez le sens de la relation client. Merci[...]